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Sidnei Miranda , Palestra Assertividade
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Assertividade vem do Latim ”Assero” e significa asserção.

Dentro do tema da comunicação, assertividade é uma afirmação e se resume em uma maneira de se comunicar, a maneira assertiva.

 

É fácil confundir Asserto com Acerto. As duas formas estão corretas. A primeira Asserto também pode ser usada como assertiva, asserção e é normalmente aplicada como um substantivo, exemplo:

Ele falou de forma assertiva”.

Já o termo acerto vem de acertar, acertado e pode ser utilizada tanto como substantivo ou como verbo, exemplo:

“Ele acertou na mega sena”

“Fizemos o acerto de contas”

O tema da assertividade pode ser aplicado nos ambientes corporativo com resultados bastante positivos para todos. Trata-se de um comportamento e não é definido como um perfil de personalidade. Por isso, todos podem entender, treinar e adotar esse comportamento que melhora em muito o ambiente de trabalho além de fortalecer o perfil do profissional.

Entre os benefícios que se pode esperar do comportamento assertivo, posso ressaltar:

Ganhos de autoestima.

Valorização profissional.

Foco e objetividade.

Redução de conflitos e stress.

Desenvolvimento da liderança.

Satisfação do cliente com melhor atendimento.

 


 

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